Logiciels de gestion d’entreprise : réduction des coûts et optimisation des ressources

Les solutions logicielles ERP et CRM permettent d’automatiser les processus internes d’une entreprise et d’améliorer la relation avec les clients, ce qui augmente la productivité des entreprises

La mise en œuvre en entreprise d’un logiciels de gestion d’entreprise est devenue une pratique courante dans les entreprises espagnoles. L’efficacité dans le travail quotidien, l’augmentation de la rentabilité et de la productivité de l’entreprise et des employés ne sont que quelques-uns des avantages que la mise en œuvre correcte d’un logiciel de gestion d’entreprise peut avoir dans la vie quotidienne d’une entreprise.

Le choix d’un logiciel de gestion est donc essentiel pour obtenir les résultats souhaités et, ainsi, pouvoir bénéficier des avantages offerts par ce type de solutions informatiques pour tout type d’entreprise, quelle que soit sa taille. Il existe autant de solutions que de types d’entreprises, de sorte que chaque entreprise peut acquérir les outils qui lui conviennent le mieux afin de contrôler la situation de l’entreprise de manière continue.

En ce qui concerne les solutions existantes sur le marché, certaines des plus demandées par les entreprises sont celles liées aux programmes de gestion (ERP) et au CRM. Les ERP sont les outils qui permettent l’automatisation de tous les processus internes d’une entreprise, de la production et de la logistique, par exemple, aux ventes ou à la facturation. Le CRM, d’autre part, est un outil clé pour garder un contrôle rigoureux des relations avec les clients, raison pour laquelle son utilisation dans les domaines et les départements commerciaux ou de marketing, entre autres, est très importante.

À cet égard, les dirigeants de l’entreprise Aitana, un partenaire de Microsoft leader en Espagne et qui depuis plus de 30 ans aide les entreprises à améliorer la gestion de leurs activités, expliquent qu’il existe différents outils pour répondre à ces besoins des clients. Parmi eux, Microsoft Dynamics NAV, « dont nous sommes experts », précisent-ils de la part d’Aitana, et que « c’est une solution commerciale complète, simple et flexible de Microsoft qui est mise en œuvre dans plus de 60.000 PME dans le monde ».

Parmi les avantages de l’utilisation d’un logiciel de gestion d’entreprise, les responsables d’Aitana soulignent accroître la rentabilité des entreprises en améliorant la visibilité à tous les niveaux de l’entreprise et en réduisant les risques dans la prise de décision. « Grâce à ces programmes, à leur mise en œuvre correcte et à la formation à leur gestion, nous augmentons la productivité des employés en réduisant les processus qui n’apportent pas de valeur ajoutée à l’entreprise, tout en permettant aux responsables de l’entreprise de se concentrer sur les décisions qui font croître leur activité et de ne pas perdre de temps à chercher des informations non pertinentes », explique Aitana.

Un autre outil utilisé dans les entreprises est le logiciel de gestion SAGE X3, un ERP complet destiné aux petites et moyennes entreprises qui recherchent minimiser les inefficacités de gestionL’objectif de l’entreprise est de gagner de nouveaux clients et de se développer de manière beaucoup plus précise. « Avec la mise en place de ce logiciel, nous pouvons avoir toutes les informations et les données sous contrôle, étant mises à jour instantanément », soulignent-ils de Aitana.

Toutefois, pour parvenir à une mise en œuvre correcte, il est essentiel de bénéficier de conseils et d’une formation de qualité, car environ 60 % des professionnels et des entreprises qui décident de mettre en œuvre un logiciel de gestion ne choisissent pas correctement leur fournisseur et, par conséquent, ne bénéficient pas des avantages que procure le choix d’un logiciel de gestion adapté aux besoins de cette entreprise ou de ce professionnel.

« À Aitana, par exemple, notre équipe de professionnels hautement qualifiés et expérimentés conseille nos clients pour mettre en œuvre la solution optimale qui répond le mieux à leurs besoins. Grâce à cela, Aitana peut dire avec fierté que nous avons un taux de satisfaction des clients de plus de 95% », souligne l’entreprise.

Parmi les réussites de l’ERP et du CRM d’Aitana, les responsables se distinguent par la mise en œuvre effectuée dans des entreprises telles que l’AITEX, un institut technologique, ou Gran Jonquera Outel & Shopping, un centre commercial catalan. Dans la liste des entreprises qui ont fait appel aux services d’Aitana, le pluralisme des secteurs représentés par les entreprises se distingue également, puisque le profil des entreprises varie d’une société d’ingénierie à une entreprise de fabrication et de distribution de textiles ou à une association qui aide les plus démunis.

Aitana, une entreprise leader en Espagne

Aitana est l’un des principaux partenaires de Microsoft en Espagne. Depuis plus de 30 ans, elle aide les entreprises à améliorer leur gestion commerciale. L’équipe de professionnels qui composent cette entreprise est composée de spécialistes de Dynamics NAV (Navision), Dynamics AX (Axapta), Dynamics CRM, Sage XRT Treasury et Sage X3. En outre, elles offrent un large éventail de solutions sectorielles et horizontales, les leurs et celles de tiers, qui parviennent à optimiser les ressources des organisations, à améliorer leur efficacité et à réduire les coûts.